1. Introdução
A Merlin Bot leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa extensão e site.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados:
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone/WhatsApp
- Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de uso
- Dados de desempenho e erros da extensão
2.3 O que NÃO coletamos
- Conteúdo das suas conversas no WhatsApp
- Mensagens enviadas ou recebidas
- Lista de contatos do WhatsApp
- Dados bancários ou de cartão de crédito diretamente
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados para:
- Criar e gerenciar sua conta no Merlin Bot
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente
- Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, novidades)
- Melhorar a extensão com base no comportamento de uso
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Processadores de pagamento (ex: Stripe, Hotmart) para cobranças seguras
- Ferramentas de análise (ex: Google Analytics) para métricas de uso
- Autoridades competentes quando exigido por lei
Todos os parceiros seguem rigorosos padrões de segurança e privacidade.
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies para:
- Manter sua sessão ativa
- Lembrar suas preferências
- Analisar o tráfego do site (Google Analytics)
- Melhorar a experiência de navegação
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Conexões criptografadas (HTTPS/SSL)
- Armazenamento seguro em servidores confiáveis
- Acesso restrito aos dados por equipe autorizada
- Monitoramento contínuo de segurança
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmação: saber se tratamos seus dados
- Acesso: solicitar cópia dos seus dados
- Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos
- Exclusão: solicitar remoção dos seus dados
- Portabilidade: exportar seus dados em formato legível
- Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato: contato.merlinbot@gmail.com
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o Serviço e cumprir obrigações legais. Após o cancelamento da conta, seus dados são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, exceto quando a lei exigir retenção por período maior.
9. Menores de Idade
O Merlin Bot não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal situação, os dados serão imediatamente excluídos.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações significativas por e-mail ou notificação no site. O uso continuado do Serviço após as alterações implica aceitação da nova política.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos: